top of page

Politique d'expédition et de remboursement

Expédition:

Chez Goglore, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, du moment où vous passez votre commande jusqu'au moment où elle arrive à votre porte. Voici ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition :

Livraison gratuite dans le monde entier : nous sommes ravis d'offrir la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes. Où que vous soyez, vous pouvez profiter de nos produits sans aucun frais d'expédition supplémentaire.

Délai de traitement : Une fois que vous avez passé votre commande, veuillez nous accorder 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. Nous veillons à ce que chaque produit soit soigneusement emballé et préparé pour l'expédition.

Délai de livraison : Notre délai de livraison estimé varie en fonction de votre emplacement. En moyenne, vous pouvez vous attendre à ce que votre commande arrive dans les 10 à 25 jours ouvrables. Veuillez noter que l'expédition internationale peut parfois subir des retards dus aux douanes ou à d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Informations de suivi : Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi. Vous pouvez l'utiliser pour suivre la progression de votre envoi et rester informé de sa date de livraison estimée.

Méthode d'expédition : Nous travaillons avec des transporteurs internationaux fiables pour garantir que votre commande vous parvienne en toute sécurité et à temps. Votre colis sera livré directement à votre porte.

Remboursement et garantie de 30 jours :

Chez Goglore, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Voici notre politique de remboursement et de garantie de 30 jours :

Garantie 30 jours : Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour ou un échange.

Retours faciles : pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous vous guiderons tout au long du processus de retour et vous fournirons les instructions nécessaires.

Processus de remboursement : une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l'inspecterons pour nous assurer qu'il est dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Après l'inspection, nous traiterons votre remboursement ou votre échange selon vos préférences.

Délai de remboursement : Les remboursements seront traités dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné. Veuillez noter que le temps nécessaire pour que le montant remboursé apparaisse sur votre compte peut varier en fonction de votre mode de paiement.

Articles non remboursables : certains articles ne sont pas remboursables, comme les cartes-cadeaux ou les logiciels téléchargeables.

Frais de retour : Bien que nous offrons la livraison gratuite pour votre commande initiale, les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable pour vous assurer que votre retour nous parvient en toute sécurité.

Pour plus d'informations sur nos politiques d'expédition et de remboursement, veuillez visiter notre site Web ou contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.

Chez Goglore, nous nous engageons à rendre votre expérience de magasinage agréable et sans tracas. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre succès.

bottom of page